Gratis verzending vanaf €75.-   
 Vandaag vóór 16.00 uur besteld, dezelfde dag nog verzonden

Beterschap

Steek iemand een hart onder de riem of wens ze beterschap met deze speciale beterschapsboxen. Hopelijk biedt dit net het steuntje in de rug die iemand wel kan gebruiken.

Algemeen

Wat zit er in de giftboxen van OpJouwGezondheid?

De giftboxen van OpJouwGezondheid zijn gevuld met biologische voedingsproducten en ondersteunende non-food artikelen. De producten zijn zorgvuldig samengesteld en vaak een gezonde(re) keuze voor de ontvanger.

Alle voedingsproducten dragen het Biokeurmerk. Dit herken je aan het logo met groen blaadje op de verpakking. Verder zijn er een aantal producten met het Demeter keurmerk wat nog een stap verder gaat dan het Biokeurmerk. Een deel van de producten is Fairtrade of wordt geproduceerd volgens Fairtrade richtlijnen.

Voor welke gelegenheden kan ik een giftbox geven?

De giftboxen zijn geschikt voor iedere gelegenheid, zowel privé als zakelijk. Je kunt selecteren op gelegenheid, thema of prijs. Uiteraard kun je ook alle boxen bekijken. Door een wenskaart toe te voegen met je persoonlijke boodschap maak je de box persoonlijk en voor jouw gelegenheid geschikt.

Kan ik een persoonlijke boodschap toevoegen?

Ja, dat kan! We vinden het belangrijk dat je het cadeau kan aanpassen aan de specifieke gelegenheid en ontvanger. Voeg een wenskaart toe aan jouw giftbox en personaliseer deze met je eigen tekst.

Wat is een special?

Een special is een giftbox die is samengesteld voor een speciale gelegenheid. Je kunt hierbij denken aan Moederdag, Vaderdag of Kerstmis. Deze giftboxen zijn beperkt verkrijgbaar, dus wees er op tijd bij!

Is er een giftbox voor iemand met een glutenallergie?

Ja! We hebben verschillende glutenvrije boxen. Deze kun je vinden in de categorie ‘Glutenvrij’.

Is er een giftbox voor een veganist?

Ja! We hebben verschillende vegan boxen. Deze kun je vinden in de categorie ‘Vegan’.

Wat is een afneembare sticker?

Met de afneembare sticker zorgen wij ervoor dat je het PostNL verzendlabel van de box af kunt trekken zonder de groene doos te beschadigen. We plakken deze sticker op de giftbox en hierover plakken we het verzendlabel. Door de afneembare sticker van de doos af te trekken ziet jouw giftbox er weer strak uit. Ideaal als je het cadeau zelf geeft!

Bestellen

Is het mogelijk om een persoonlijke boodschap toe te voegen aan meer dan één wenskaart?

Nee, helaas zijn onze systemen hier nog niet op ingericht en is dit nog niet mogelijk. Je kunt maar bij bestelling van één wenskaart een persoonlijke boodschap toevoegen. Let erop dat wij ook niet kunnen zien voor welk kaartje de persoonlijke boodschap is bedoeld, wanneer je meerdere wenskaarten afneemt. We werken eraan om dit makkelijker te maken.

Hoe voeg ik een product toe aan mijn winkelmandje?

Wanneer je op de pagina bent van het product dat je wilt toevoegen klik je op de knop ‘in winkelmand’. Standaard voeg je hiermee het product eenmaal toe, wanneer je meerdere boxen wilt bestellen kun je de hoeveelheid aanpassen. Het winkelmandje vind je rechts bovenin de roze balk.

Hoe verwijder ik een product uit mijn winkelmandje?

Wanneer je rechts bovenin in de roze balk op het icoontje van de winkelmand klikt kom je in jouw winkelmand. Hier vind je de producten die je hebt toegevoegd. Voor het product staat een rood kruisje, hier kun je het product mee verwijderen.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten bedragen €4,95. Bij een bestelling van minimaal €75,00 nemen wij deze voor onze rekening.

Kan ik mijn bestelling wijzigen na betaling?

Wanneer het product nog niet is samengesteld in het magazijn is het wellicht mogelijk om nog een wijziging door te voeren. Neem contact op met de klantenservice en we kijken samen naar de mogelijkheden.

Kan ik mijn bestelling annuleren na betaling?

Wanneer het product nog niet is samengesteld in het magazijn is het wellicht mogelijk om nog een wijziging door te voeren. Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice en we kijken samen naar de mogelijkheden.

Hoe kies ik een bezorgdatum?

Zodra je in de winkelmand op ‘doorgaan naar afrekenen’ klikt, kun je via de kalender in het veld ‘bezorgdatum’ de gewenste datum kiezen.

Kan ik een cadeau anoniem versturen?

Ja, de ontvanger zal niet zien dat jij het pakket hebt verzonden tenzij je jouw naam op het wenskaartje vermeldt.

Kan ik mijn bestelling naar een postbusadres sturen?

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Jouw cadeau wordt altijd op een bezorgadres afgeleverd.

Kan ik ook een giftbox naar een ziekenhuis sturen?

Ja, dat kan! Je kunt dit sturen naar het adres van het ziekenhuis, ter attentie van de patiënt met vermelding van afdeling en kamernummer.

Zijn de prijzen inclusief of exclusief BTW?

Alle weergegeven prijzen zijn inclusief BTW.

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Om iedereen zijn favoriete betaalmogelijkheid te bieden, heeft OpJouwGezondheid meerdere opties om te betalen

  • IDeal
  • Visa
  • Mastercard
  • Bancontact /Mr. Cash
  • Maestro
  • Paypal: deze betaalmethode kost 1,95 euro.
  • Factuur via AfterPay: deze betaalmethode kost 0,95 euro.
  • Bankoverschrijving
Kan ik een factuur ontvangen?

Wanneer jouw betaling succesvol is afgerond, sturen wij een factuur naar het e-mailadres dat je hebt ingevuld bij de bestelling.

Hoe kan ik mijn kortingscode gebruiken?

In jouw winkelmandje zie je de geselecteerde producten. Hieronder kun je een kortingscode toevoegen.

Wat moet ik doen wanneer mijn kortingscode niet werkt?

Wanneer je de kortingscode hebt ingevuld en deze werkt niet, kun je contact opnemen met de klantenservice. Wij helpen je graag verder.

Is het mogelijk om meerdere verzendadressen op te geven?

Nee, helaas is dit nog niet mogelijk. Je kunt per bestelling maar één verzendadres opgeven. Wanneer je meerdere giftboxen naar verschillende adressen wilt opsturen kan dit door meerdere afzonderlijke bestellingen te plaatsen.

Bezorging

Wanneer wordt mijn pakket verzonden?

Wanneer je een bestelling plaatst vóór 16.30 uur, wordt het pakket dezelfde dag nog verzonden, tenzij je een andere bezorgdatum hebt aangegeven in de kalender. Dit betekent dat in 99,9% van de gevallen, PostNL jouw pakket de volgende dag bezorgd. Helaas hebben wij geen invloed op de bezorging van PostNL en kunnen wij dit dus niet garanderen.

Hoe kan ik mijn pakket volgen?

Wanneer het pakket bij ons is afgehaald ontvang je een track and trace code van PostNL op het door jou ingevulde e-mailadres.

Wat gebeurt er wanneer de ontvanger niet thuis is?

Helaas komt het wel eens voor dat de ontvanger niet thuis is. De bezorger probeert in dit geval het pakket bij de buren af te geven, hiervan krijgt de ontvanger een kaartje in de bus. Wanneer de buren het pakket niet (kunnen) aannemen krijgt de ontvanger een kaartje in de bus voor een nieuwe bezorgafspraak.

Retourneren

Het cadeau is beschadigd ontvangen, wat moet ik doen?

OpJouwGezondheid pakt uw cadeau zorgvuldig in maar helaas kan het wel eens voorkomen dat het beschadigd raakt tijdens transport. Maak een foto van het beschadigde pakket en laat de verzender ons een e-mail sturen met bijgevoegde foto.
Voorzie de e-mail alstublieft van een ordernummer zodat wij jou zo snel mogelijk kunnen helpen. Met deze informatie kunnen wij een passende oplossing aanbieden.

Wanneer kan ik mij beroepen op het herroepingsrecht?

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien je slechts een deel van je bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Het volgende formulier moet hiervoor worden ingevuld:

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan: OpJouwGezondheid (handelsnaam van AlertaVet B.V.)
John F. Kennedylaan 224, 5981WX Panningen
088-0074699
info@opjouwgezondheid.com

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende
de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*
herroept/herroepen*

Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten][Naam consumenten(en)][Adres consument(en)][Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.

Toch nog hulp nodig?

Neem contact met ons op!